Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Posso comprar no site e efetuar a troca na loja física ?

Sim, você pode trocar um produto comprado no site www.mdemenina.com.br e trocar em qualquer loja da Rede M de Menina, desde que respeitado o prazo de 15 dias para a troca e que a peça esteja acompanhada da nota fiscal e etiqueta fixada com lacre original, além de não ter sofrido nenhuma alteração em suas características originais. Não é possível efetuar a troca de produtos fora de nossos padrões de troca . Para saber mais sobre nossa Política de Troca, clique aqui.

Vi um produto nas redes sociais, porém não encontrei no site , como faço pra comprar ?

Possuímos 4 lojas físicas e pode acontecer de algumas peças não estarem disponíveis no site, por se tratarem de coleções antigas ou falta no fornecimento.

Se isso acontecer nos contate através WhatsApp (11) 9.4741-4904 que faremos o envio do link diretamente pra você se a peça ainda estiver disponível .

A peça que gostei não esta disponível no site, como posso saber se tem disponível em alguma das lojas físicas ?

Entre em contato conosco através de algum de nossos canais de atendimento que vamos lhe auxiliar. Vale ressaltar que nossos estoques são indivuais e que não podemos garantir disponibilidade de nenhum produto.

Porque eu vejo um look nas redes sociais e quando vou ate a loja física não encontro ?

As nossas 4 lojas em SP possuem estoques individuais, os produtos são distribuídos de forma iguais, porém cada loja possui um perfil de venda. A velocidade das vendas não podemos controlas, assim como as reposições não são garantidas. Vale lembrar que nenhum de nossos looks são fabricados em grande escala, para que a exclusividade seja garantida as nossas clientes e amigas. Então não deixe para depois o look que vc amou hoje ! Pode acabar e não chegar mais.

Porque a Loja de Caieiras parece ter mais opções de Looks  ?

A loja de Caieiras é a nossa loja sede, a loja tem o maior espaço físico da rede MDM. Por isso ela apresenta um numero maior de variedades. Porem tentamos sempre distribuir todos os produtos de forma igual.

È seguro comprar na loja M de Menina ?

A loja M de Menina faz parte de uma rede que esta no mercado á 8 anos, e ainda conta com 4 lojas físicas em São Paulo. Todas as informações de dados pessoais aqui depositadas, são mantidas em sigilo absoluto. Possuimos ainda o selo de Site Seguro.